Περιγραφή
Το εξειδικευμένο προσωπικό μας έχει εκτεταμένη εμπειρία στις οικιακές εγκατάστασεις σε μονοκατοικίες, πολυκατοικίες και συγκροτήματα κατοικιών σε όλη την Ελλάδα. Αυτό μας επιτρέπει να αξιολογήσουμε τις απαιτήσεις εγκατάστασης και να προσφέρουμε τη βέλτιστη και πιο ανταγωνιστική λύση εγκατάστασης.
Συχνές ερωτήσεις
FAQ: installation GR
Ποιος εγκαθιστά τον σταθμό φόρτισης;
Οι σταθμοί φόρτισης εγκαθίστανται από εκπαιδευμένους, έμπειρους και φιλικούς ηλεκτρολόγους που εξειδικεύονται στην οικιακή αλλά και εμπορική υποδομή φόρτισης.
Μπορώ να εγκαταστήσω μόνος μου ένα σταθμό φόρτισης;
Οι φορτιστές ηλεκτρικών οχημάτων, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, απαιτούν καλωδίωση και επομένως η εγκατάσταση πρέπει να πραγματοποιείται από ηλεκτρολόγο.
Η απόσταση από τον ηλεκτρολογικό πίνακα μέχρι το επιθυμητό μέρος εγκατάστασης είναι μεγαλύτερη από ό,τι αναφέρεται στην περιγραφή του πακέτου εγκατάστασης. Τι πρέπει να κάνω;
Μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά του πακέτου εγκατάστασης και θα χρεωθείτε 15 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) ανά κάθε επιπλέον μέτρο καλωδίωσης μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης. To online ερωτηματολόγιο “Virtual Μελέτη” θα βοηθήσει τον εγκαταστάτη να καθορίσει εάν θα χρειαστεί επιπλέον καλωδίωση και να προετοιμαστεί ανάλογα.
Τι χρειαζεται για να απαντηθεί το ερωτηματολόγιο;
Θα χρειαστείτε μόνο ένα smartphone. Το ερωτηματολόγιο απευθύνεται σε πρόσωπα χωρίς απαραίτητα να έχουν τεχνικές γνώσεις και έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη διαδικασία συμπλήρωσης με περιγραφές, εικόνες και παραδείγματα. Στην περίπτωση που θα χρειαστείτε κάποια βοήθεια ή καθοδήγηση, η γραμμή τηλεφωνικής υποστήριξης θα είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες.
Τι θα συμβεί αν δεν μπορέσω να συμπληρώσω το ερωτηματολόγιο;
Στην απίθανη περίπτωση, που παρά την υποστήριξη και καθοδήγηση μέσω τηλεφώνου από εξειδικευμένο προσωπικό, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο, θα σας επιστρέψουμε 100% των χρημάτων και θα σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις.
Ποιος συμπληρώνει το online ερωτηματολόγιο;
Το ερωτηματολόγιο έχει απλές ερωτήσεις, δεν χρειάζεται τεχνική εξειδίκευση. Χρειάζεται πρόσβαση στον χώρο προβλεπόμενης εγκατάστασης του σταθμού φόρτισης.
Γιατί είναι απαραίτητο το online ερωτηματολόγιο για την εγκατάσταση σταθμού φόρτισης;
Το Virtual Μελέτη λειτουργεί ως βάση για την μελέτη της εγκατάστασης του σταθμού φόρτισης, η οποία θα μας επιτρέψει τη σωστή προετοιμασία εγκατάστασης, διασφαλίζοντας όλα τα απαραίτητα υλικά και εργαλεία, και εξασφαλίζοντας τη ποιοτική εκτέλεση εργασιών στην πιο ανταγωνιστική τιμή εγκατάστασης.
Πόσο γρήγορα θα λάβω την προσφορά για την εγκατάσταση;
Συνήθως οι προσφορές αποστέλνονται εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Πως θα πραγματοποιηθεί η εγκατάσταση;
Μετά την αγορά της υπηρεσίας εγκατάστασης, θα λάβετε έναν σύνδεσμο για να συμπληρώσετε το online ερωτηματολόγιο “Virtual Μελέτη” όπου θα επιλέξετε τις προτιμώμενες ημερομηνίες. Συνήθως, η εγκατάσταση ολοκληρώνεται εντός μιας εβδομάδας μετά την αγορά της υπηρεσίας.
Πόση ώρα διαρκεί η εγκατάσταση;
Κάθε εγκατάσταση είναι μοναδική, συνήθως η εγκατάσταση διαρκεί από 2 έως 5 ώρες. Εάν δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε τις εργασίες την ημέρα λόγω τυχόν απροσδόκητων επιπλέον εργασιών, τότε θα προγραμματιστεί μια επιπλέον ημερομηνία εγκατάστασης που να εξυπηρετεί εσάς και την εταιρία μας.
Πως να αλλάξω το προγραμματισμένο ραντεβού για της εγκατάσταση;
Μην ανησυχείτε, καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να προκύψουν απρόβλεπτες περιστάσεις. Εάν πρέπει να επαναπρογραμματίσετε την εγκατάσταση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο [email protected] σημειώνοντας ποιες ημέρες και ώρες είναι πιο βολικές για εσάς. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, παρακαλούμε επίσης να μας ενημερώσετε εάν κάποιος στο νοικοκυριό σας εμφανίζει συμπτώματα ή είναι σε υποχρεωτική καραντίνα. Αυτό θα μας επιτρέψει να επαναπρογραμματίσουμε την εγκατάστασή σας σε χρόνο πιο κατάλληλο και ασφαλής για την υγεία όλων μας.
Πως να προετοιμαστείτε για την εγκατάστασή σας;
Βεβαιωθείτε ότι η περιοχή γύρω από τον πίνακα διανομής / μετρητή παροχής ηλεκτρικού ρεύματος είναι καθαρή, συμπεριλαμβανομένης της διαδρομής καλωδίου – ειδικά σε μικρούς και στενούς χώρους. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να καθαριστούν τυχόν περιοχές όπου θα πρέπει να εργαστεί ο εγκαταστάτης, πριν φτάσει στο σημείο εγκατάστασης. Αυτό βοηθά στην ελαχιστοποίηση κάθε στενής επαφής κατά την διάρκεια της εγκατάστασης.
FAQ: charging GR
Πρέπει να αδειάζουν εντελώς οι μπαταρίες των ηλεκτρικών αυτοκινήτων πριν τις ξαναφορτίσουμε;
Όχι. Το καλύτερο είναι να φορτίζουμε το ηλεκτρικό μας όχημα σε κάθε ευκαιρία, και όχι μόνο όταν αδιάσει εντελώς.
Έχω βάλει το καλώδιο και δεν φορτίζει, γιατί;
Βγάζετε το καλώδιο και ξαναβάζετε μέχρι να κουμπώσει σωστά.
Γιατί χρειάζομαι σταθμό φόρτισης επιπέδου 2 όταν μπορώ να φορτίζω το ηλεκτρικό μου αυτοκίνητο με καλώδιο φόρτισης επιπέδου 1;
Μπορείτε να φορτίζετε με το καλώδιο Level 1, ωστόσο θεωρείτε εφεδρική φόρτιση, δεν παρέχει την ίδια ασφάλεια με τους φορτιστές Level 2 και παρέχει πολύ αργή ταχύτητα φόρτισης (μπορεί και πάνω από 24 ώρες).
Τι χρειάζεται για να φορτίζω το αυτοκίνητό σε δημοσίως χώρους;
Χρειάζεται να έχετε μαζί σας καλώδιο φόρτισης Type 2 ή σε περίπτωση που το αυτοκίνητό σας φορτίζει με καλώδιο Type 1 (παλαιότερα ή εισαγόμενα από την Αμερική μοντέλα), θα πρέπει να διαθέσετε το καλώδιο Type 2 – Type 1.
Που βρίσκω τα σημεία φόρτισης;
Στο Google ή Apple Map, καθώς και, στους ειδικοί χάρτες και εφαρμογές (Apps) με σημεία φόρτισης.
Από τι εξαρτάται ο χρόνος φόρτισης;
Ο χρόνος φόρτισης εξαρτάται από τους 4 βασικούς παράγοντες. Δείτε εδώ.
