Σχετικά με την φόρτιση
FAQ: charging GR
Πρέπει να αδειάζουν εντελώς οι μπαταρίες των ηλεκτρικών αυτοκινήτων πριν τις ξαναφορτίσουμε;
Όχι. Το καλύτερο είναι να φορτίζουμε το ηλεκτρικό μας όχημα σε κάθε ευκαιρία, και όχι μόνο όταν αδιάσει εντελώς.
Έχω βάλει το καλώδιο και δεν φορτίζει, γιατί;
Βγάζετε το καλώδιο και ξαναβάζετε μέχρι να κουμπώσει σωστά.
Γιατί χρειάζομαι σταθμό φόρτισης επιπέδου 2 όταν μπορώ να φορτίζω το ηλεκτρικό μου αυτοκίνητο με καλώδιο φόρτισης επιπέδου 1;
Μπορείτε να φορτίζετε με το καλώδιο Level 1, ωστόσο θεωρείτε εφεδρική φόρτιση, δεν παρέχει την ίδια ασφάλεια με τους φορτιστές Level 2 και παρέχει πολύ αργή ταχύτητα φόρτισης (μπορεί και πάνω από 24 ώρες).
Τι χρειάζεται για να φορτίζω το αυτοκίνητό σε δημοσίως χώρους;
Χρειάζεται να έχετε μαζί σας καλώδιο φόρτισης Type 2 ή σε περίπτωση που το αυτοκίνητό σας φορτίζει με καλώδιο Type 1 (παλαιότερα ή εισαγόμενα από την Αμερική μοντέλα), θα πρέπει να διαθέσετε το καλώδιο Type 2 – Type 1.
Που βρίσκω τα σημεία φόρτισης;
Στο Google ή Apple Map, καθώς και, στους ειδικοί χάρτες και εφαρμογές (Apps) με σημεία φόρτισης.
Από τι εξαρτάται ο χρόνος φόρτισης;
Ο χρόνος φόρτισης εξαρτάται από τους 4 βασικούς παράγοντες. Δείτε εδώ.
Οικιακή φόρτιση
FAQ: residential GR
Ποιο σταθμό φόρτισης να διαλέξω, με socket ή με ενσωματωμένο καλώδιο;
Σε περίπτωση που διαθέτετε ιδιόκτητο γκαράζ, προτείνουμε σταθμό με ενσωματωμένο καλώδιο για ευκολία χρήσης. Σε περίπτωση που η εγκατάσταση είναι σε πιλοτή ή σε δημοσίως προσβάσιμο χώρο, καλύτερα χωρίς ενσωματωμένο καλώδια για να αποφευχθεί ζημιά στο καλώδιο αν πέσει κάτω και πατηθεί από αυτοκίνητο.
Γιατί καλύτερα να επιλέξω επαγγελματικό μοντέλο σταθμού φόρτισης για τον χώρο εργασίας;
Τα επαγγελματικά μοντέλα υπόκεινται σε εξισορρόπηση φορτίου (σε περίπτωση πολλών σταθμών φόρτισης στην ίδια τοποθεσία) που εξασφαλίζει βέλτιστη κατανομή ρεύματος και εξασφάλιση πιο γρήγορης ταχύτητας φόρτισης. Επίσης, τα επαγγελματικά μοντέλα συνδέονται με πλατφόρμες παρακολούθησης, που προσφέρουν online monitoring και online επίλυση σφαλμάτων.
Έχω αγοράσει αμιγώς ηλεκτρικό αυτοκίνητο, τι παροχή ρεύματος πρέπει να έχω στο σπίτι;
Ένα αμιγώς ηλεκτρικό αυτοκίνητο συνήθως θα χρησιμοποιεί έως 16A τριφασικά (11kW) ή έως 32A μονοφασικά (7,4kW). Δείτε τις υποστηριζόμενες ταχύτητες φόρτισης για το δικό σας όχημα εδώ. Ένας τριφασικός σταθμός φόρτισης 32A (22kW) καλύπτει όλες τις περιπτώσεις.
Έχω αγοράσει υβριδικό plug-in, τι παροχή ρεύματος πρέπει να έχω στο σπίτι;
Ένα υβριδικό plug-in συνήθως θα χρησιμοποιεί 16A ή 32A μονοφασικά. Εάν το φορτίζετε σε έναν τριφασικό σταθμό φόρτισης, θα καταναλώνει ενέργεια από την μια φάση μόνο.
To αμιγώς ηλεκτρικό αυτοκίνητό μου φορτίζει τριφασικά. Η παροχή μου είναι μονοφασική. Υπάρχει θέμα με την εγκατάσταση του σταθμού φόρτισης;
Μπορείτε να προβείτε στην εγκατάσταση μονοφασικού (ή τριφασικού με μονοφασική λειτουργία) σταθμού φόρτισης, η ταχύτητα φόρτισης όμως θα είναι χαμηλότερη.
Έχω περισσότερα από ένα ηλεκτρικά οχήματα, πόσους σταθμούς φόρτισης θα χρειαστώ;
Η ιδανική αναλογία είναι ένας σταθμός φόρτισης ανά ένα αυτοκίνητο.
Πόσους σταθμούς φόρτισης χρειάζεται μια εταιρία με στόλο ηλεκτρικών αυτοκινήτων;
Η ιδανική αναλογία είναι ένας σταθμός φόρτισης ανά ένα αυτοκίνητο.
Είμαι ιδιώτης, δεν διαθέτω δικό μου γκαράζ, ούτε πιλοτή και θέλω να εγκαταστήσω σταθμό φόρτισης. Μπορώ να το εγκαταστήσω στο πεζοδρόμιο;
Όχι, η τοποθέτηση σταθμού φόρτισης στο πεζοδρόμιο απαγορεύεται. Προς το παρόν δεν υπάρχει νόμος που να το επιτρέπει.
Επαγγελματική φόρτιση
FAQ: business GR
Έχω αμιγώς ηλεκτρικό αυτοκίνητο, τι χρειάζομαι;
Ένα αμιγώς ηλεκτρικό αυτοκίνητο συνήθως θα χρησιμοποιεί έως 16A τριφασικά (11kW) ή έως 32A μονοφασικά (7,4kW). Ένας τριφασικός σταθμός φόρτισης 32A (22kW) καλύπτει όλες τις περιπτώσεις.
Έχω αγοράσει υβριδικό plug-in, τι χρειάζομαι;
Ένα υβριδικό plug-in συνήθως θα χρησιμοποιεί 16A ή 32A μονοφασικά. Εάν το φορτίζετε σε έναν τριφασικό σταθμό φόρτισης, θα καταναλώνει ενέργεια από την μια φάση μόνο.
To αμιγώς ηλεκτρικό αυτοκίνητό μου φορτίζει τριφασικά. Η παροχή μου είναι μονοφασική. Υπάρχει θέμα με την εγκατάσταση του σταθμού φόρτισης;
Μπορείτε να προβείτε στην εγκατάσταση μονοφασικού (ή τριφασικού με μονοφασική λειτουργία) σταθμού φόρτισης, η ταχύτητα φόρτισης όμως θα είναι χαμηλότερη.
Πόσους σταθμούς φόρτισης χρειάζεται μια εταιρία με στόλο ηλεκτρικών αυτοκινήτων;
Η ιδανική αναλογία είναι ένας σταθμός φόρτισης Level 2 ανά ένα αυτοκίνητο.
Ποιο σταθμό φόρτισης να διαλέξω, με socket ή με ενσωματωμένο καλώδιο;
Εκτός εάν είστε ο μόνος χρήστης του σταθμού φόρτισης και ο φορτιστής θα βρίσκεται σε ιδιωτική, εσωτερική τοποθεσία, συνιστούμε σταθμό φόρτισης με πρίζα για επαγγελματική και εμπορική χρήση.
Μπορώ να εγκαταστήσω έναν οικιακό φορτιστή στο χώρο εργασίας;
Τα επαγγελματικά μοντέλα υπόκεινται σε εξισορρόπηση φορτίου (σε περίπτωση πολλών σταθμών φόρτισης στην ίδια τοποθεσία) που εξασφαλίζει βέλτιστη κατανομή ρεύματος και εξασφάλιση πιο γρήγορης ταχύτητας φόρτισης. Επίσης, τα επαγγελματικά μοντέλα συνδέονται με πλατφόρμες παρακολούθησης, που προσφέρουν online monitoring και online επίλυση σφαλμάτων.
Θέλω να προσφέρω ταχεία (DC) φόρτιση στους πελάτες μου, τι πρέπει να λάβω υπόψιν;
Ο σταθμός ταχείας φόρτισης DC είναι πολλαπλές φορές πιο ακριβός από έναν AC σταθμό, απαιτεί μεγαλύτερη και ακριβότερη ηλεκτρική υποδομή. Ωστόσο το κόστος φόρτισης για τον χρήστη θα είναι ακριβότερος. Συνιστάται για αυτοκινητόδρομους και πρατήρια καυσίμων.
Σχετικά με την εγκατάσταση σταθμού φόρτισης
FAQ: installation GR
Ποιος εγκαθιστά τον σταθμό φόρτισης;
Οι σταθμοί φόρτισης εγκαθίστανται από εκπαιδευμένους, έμπειρους και φιλικούς ηλεκτρολόγους που εξειδικεύονται στην οικιακή αλλά και εμπορική υποδομή φόρτισης.
Μπορώ να εγκαταστήσω μόνος μου ένα σταθμό φόρτισης;
Οι φορτιστές ηλεκτρικών οχημάτων, σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ, απαιτούν καλωδίωση και επομένως η εγκατάσταση πρέπει να πραγματοποιείται από ηλεκτρολόγο.
Η απόσταση από τον ηλεκτρολογικό πίνακα μέχρι το επιθυμητό μέρος εγκατάστασης είναι μεγαλύτερη από ό,τι αναφέρεται στην περιγραφή του πακέτου εγκατάστασης. Τι πρέπει να κάνω;
Μπορείτε να προχωρήσετε στην αγορά του πακέτου εγκατάστασης και θα χρεωθείτε 15 ευρώ (συμπεριλαμβανομένου ΦΠΑ) ανά κάθε επιπλέον μέτρο καλωδίωσης μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης. To online ερωτηματολόγιο “Virtual Μελέτη” θα βοηθήσει τον εγκαταστάτη να καθορίσει εάν θα χρειαστεί επιπλέον καλωδίωση και να προετοιμαστεί ανάλογα.
Τι χρειαζεται για να απαντηθεί το ερωτηματολόγιο;
Θα χρειαστείτε μόνο ένα smartphone. Το ερωτηματολόγιο απευθύνεται σε πρόσωπα χωρίς απαραίτητα να έχουν τεχνικές γνώσεις και έχει σχεδιαστεί για να διευκολύνει τη διαδικασία συμπλήρωσης με περιγραφές, εικόνες και παραδείγματα. Στην περίπτωση που θα χρειαστείτε κάποια βοήθεια ή καθοδήγηση, η γραμμή τηλεφωνικής υποστήριξης θα είναι διαθέσιμη κατά τις εργάσιμες ώρες.
Τι θα συμβεί αν δεν μπορέσω να συμπληρώσω το ερωτηματολόγιο;
Στην απίθανη περίπτωση, που παρά την υποστήριξη και καθοδήγηση μέσω τηλεφώνου από εξειδικευμένο προσωπικό, εξακολουθείτε να μην μπορείτε να συμπληρώσετε το ερωτηματολόγιο, θα σας επιστρέψουμε 100% των χρημάτων και θα σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις.
Ποιος συμπληρώνει το online ερωτηματολόγιο;
Το ερωτηματολόγιο έχει απλές ερωτήσεις, δεν χρειάζεται τεχνική εξειδίκευση. Χρειάζεται πρόσβαση στον χώρο προβλεπόμενης εγκατάστασης του σταθμού φόρτισης.
Γιατί είναι απαραίτητο το online ερωτηματολόγιο για την εγκατάσταση σταθμού φόρτισης;
Το Virtual Μελέτη λειτουργεί ως βάση για την μελέτη της εγκατάστασης του σταθμού φόρτισης, η οποία θα μας επιτρέψει τη σωστή προετοιμασία εγκατάστασης, διασφαλίζοντας όλα τα απαραίτητα υλικά και εργαλεία, και εξασφαλίζοντας τη ποιοτική εκτέλεση εργασιών στην πιο ανταγωνιστική τιμή εγκατάστασης.
Πόσο γρήγορα θα λάβω την προσφορά για την εγκατάσταση;
Συνήθως οι προσφορές αποστέλνονται εντός 3 εργάσιμων ημερών.
Πως θα πραγματοποιηθεί η εγκατάσταση;
Μετά την αγορά της υπηρεσίας εγκατάστασης, θα λάβετε έναν σύνδεσμο για να συμπληρώσετε το online ερωτηματολόγιο “Virtual Μελέτη” όπου θα επιλέξετε τις προτιμώμενες ημερομηνίες. Συνήθως, η εγκατάσταση ολοκληρώνεται εντός μιας εβδομάδας μετά την αγορά της υπηρεσίας.
Πόση ώρα διαρκεί η εγκατάσταση;
Κάθε εγκατάσταση είναι μοναδική, συνήθως η εγκατάσταση διαρκεί από 2 έως 5 ώρες. Εάν δεν μπορούμε να ολοκληρώσουμε τις εργασίες την ημέρα λόγω τυχόν απροσδόκητων επιπλέον εργασιών, τότε θα προγραμματιστεί μια επιπλέον ημερομηνία εγκατάστασης που να εξυπηρετεί εσάς και την εταιρία μας.
Πως να αλλάξω το προγραμματισμένο ραντεβού για της εγκατάσταση;
Μην ανησυχείτε, καταλαβαίνουμε ότι μπορεί να προκύψουν απρόβλεπτες περιστάσεις. Εάν πρέπει να επαναπρογραμματίσετε την εγκατάσταση, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email στο [email protected] σημειώνοντας ποιες ημέρες και ώρες είναι πιο βολικές για εσάς. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, παρακαλούμε επίσης να μας ενημερώσετε εάν κάποιος στο νοικοκυριό σας εμφανίζει συμπτώματα ή είναι σε υποχρεωτική καραντίνα. Αυτό θα μας επιτρέψει να επαναπρογραμματίσουμε την εγκατάστασή σας σε χρόνο πιο κατάλληλο και ασφαλής για την υγεία όλων μας.
Πως να προετοιμαστείτε για την εγκατάστασή σας;
Βεβαιωθείτε ότι η περιοχή γύρω από τον πίνακα διανομής / μετρητή παροχής ηλεκτρικού ρεύματος είναι καθαρή, συμπεριλαμβανομένης της διαδρομής καλωδίου – ειδικά σε μικρούς και στενούς χώρους. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19, είναι ιδιαίτερα σημαντικό να καθαριστούν τυχόν περιοχές όπου θα πρέπει να εργαστεί ο εγκαταστάτης, πριν φτάσει στο σημείο εγκατάστασης. Αυτό βοηθά στην ελαχιστοποίηση κάθε στενής επαφής κατά την διάρκεια της εγκατάστασης.
Σχετικά με τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα
FAQ: EVs GR
Πως λειτουργεί ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο;
Η λειτουργία ενός ηλεκτρικού αυτοκινήτου είναι πιο απλή από ένα συμβατικό αυτοκίνητο. Μια μπαταρία αποθηκεύει ενέργεια την οποία παρέχει σε έναν ή περισσότερους ηλεκτροκινητήρες, που κινούν τους τροχούς μέσω ενός αυτόματου κιβωτίου μιας σχέσης.
Οδηγείται διαφορετικά ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο;
Όχι. Ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο οδηγείται κατά κανόνα όπως ένα συμβατικό με αυτόματο κιβώτιο ταχυτήτων, πατώντας γκάζι και φρένο. Μερικά μοντέλα σας επιτρέπουν να ρυθμίσετε το αυτοκίνητο ώστε να χρησιμοποιεί λιγότερο το φρένο, διότι το αυτοκίνητο μπορεί να επιβραδύνει μόνο του όταν σηκώνουμε το πόδι από το γκάζι.
Γιατί είναι ακριβά;
Τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα είναι κατά περίπου 50% ακριβότερα από αντίστοιχα συμβατικά μοντέλα. Αυτό, κατά ένα μεγάλο ποσοστό, οφείλεται στο κόστος της μπαταρίας.
Τι όριο ζωής έχει ένα ηλεκτρικό αυτοκίνητο;
Μεγαλύτερο από ένα συμβατικό. Τα περισσότερα ηλεκτρικά μπορούν να ξεπεράσουν τις 200.000 χλμ. Το μεγαλύτερο θέμα είναι η μπαταρία, με το πέρασμα του χρόνου και τις συνεχείς φορτίσεις/εκφορτίσεις χάνει την αρχική της χωρητικότητα.
Γιατί είναι βαριά τα ηλεκτρικά;
Ο λόγος είναι η μπαταρία. Όσο μεγαλύτερη η χωρητικότητά της μπαταρίας, τόσο μεγαλύτερο και το βάρος της.
Χρειάζεται να κάνω service;
Χρειάζεται, αλλά η συντήρηση είναι πολύ πιο απλή και οικονομική.
Ποιο είναι το κόστος φόρτισης;
Aυτό εξαρτάται από την χωρητικότητα της μπαταρίας, αλλά και την τιμή της kWh με δεδομένο πως αυτή ποικίλει ανάλογα με το τιμολόγιο (ημέρας/νύχτας) και το ύψος της κατανάλωσης. Με μια μέση τιμή kWh 0,1162 ευρώ/kWh+ΦΠΑ 6% το VW e-Golf, που έχει μπαταρία 35,8 kWh, «γεμίζει» με 4,4 ευρώ. Με θεωρητική αυτονομία 230 χλμ. (WLTP) το κόστος κίνησης του συγκεκριμένου μοντέλου είναι περίπου 2 λεπτά το χιλιόμετρο.
Από τι εξαρτάται η αυτονομία;
Από το στυλ οδήγησης (όσο πιο σιγά και ομαλά, τόσο πιο μακριά), την εξωτερική θερμοκρασία (το κρύο και η ζέστη δεν είναι φίλος των ηλεκτρικών) και το περιβάλλον που κινείται το αυτοκίνητο (με τα φρεναρίσματα στην κίνηση της πόλης γίνεται ανάκτηση ενέργειας κάτι που δεν συμβαίνει στον ανοιχτό αυτοκινητόδρομο).
Είναι ασφαλή τα ηλεκτρικά;
Τα ηλεκτρικά αυτοκίνητα είναι το ίδιο ασφαλή με τα συμβατικά, αφού διαθέτουν κλωβό ασφαλείας και όλα τα σύγχρονα συστήματα προστασίας. Παράλληλα, όλα τα κυκλώματα υψηλής τάσης διαθέτουν ειδική μόνωση και περίπτωση ατυχήματος η παροχή ρεύματος από τη μπαταρία διακόπτεται αυτόματα.
